ISO 9001:2015

ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 9001:2015

Το ISO 9001:2015 είναι ένα διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας (QMS). Το QMS είναι μία συστηματική και συνεχής διαδικασία βελτίωσης που βοηθάει τις εταιρείες να διαφημίζουν την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών τους και να βελτιώνουν την απόδοσή τους.

Το ISO 9001:2015 χρησιμεύει σε πολλές εταιρείες παγκοσμίως, κυρίως σε επιχειρήσεις παραγωγής, εμπορίου και υπηρεσιών. Οι εταιρείες που εγκρίνονται σύμφωνα με το πρότυπο δημιουργούν ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας που βελτιώνει την απόδοσή τους και βοηθάει τους πελάτες τους να έχουν εμπιστοσύνη στην εταιρεία.

Είναι επίσης μία εξαιρετική επιλογή για τις εταιρείες που θέλουν να εξελίσσονται συνεχώς και να επιδεικνύουν την εξειδίκευσή τους σε συγκεκριμένους τομείς. Το ISO 9001:2015 βοηθάει τις εταιρείες να επεξεργάζονται και να αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία τους, να εξασφαλίζουν την αποδέσμευση πόρων και να διαχειρίζονται τους κινδύνους κατάλληλα.

Είναι ένα πρότυπο που επιδεικνύει σε εταιρείες που εγκρίνονται ότι έχουν εγκαταστήσει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας που πληροί τις απαιτήσεις του πρότυπου. Οι εταιρείες που έχουν εγκριθεί σύμφωνα με το ISO 9001:2015, συχνά επιδεικνύουν την έγκριση αυτή στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, αποδεικνύοντας την υψηλή ποιότητα που παρέχουν.

Το ISO 9001:2015 είναι ένα πρότυπο που επίσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένας τρόπος εγγύησης ποιότητας για τους πελάτες και να βοηθήσει στην προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρείας. Οι εταιρείες που έχουν εγκριθεί σύμφωνα με το πρότυπο συχνά παρέχουν εγγύηση ποιότητας στους πελάτες τους και μπορούν να παρέχουν αποδείξεις ποιότητας όταν προσφέρουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους.

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα για μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί το ISO 9001:2015. Μερικά από αυτά είναι :

Το ISO 9001 ορίζεται ως το διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας (QMS) . Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν το πρότυπο για να επιδείξουν την ικανότητα να παρέχουν με συνέπεια προϊόντα και υπηρεσίες που πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών και των κανονιστικών ρυθμίσεων. Είναι το πιο δημοφιλές πρότυπο στη σειρά ISO 9000  και το μόνο πρότυπο της σειράς στο οποίο μπορούν να πιστοποιήσουν οι οργανισμοί.

Ιστορία του ISO 9001

Το ISO 9001 δημοσιεύτηκε για πρώτη φορά το 1987 από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO) , έναν διεθνή οργανισμό που αποτελείται από τους εθνικούς φορείς τυποποίησης περισσότερων από 160 χωρών. Η τρέχουσα έκδοση του ISO 9001  κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2015.

 

Το ISO 9001:2015 ισχύει για κάθε οργανισμό, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου. Περισσότεροι από ένα εκατομμύριο οργανισμοί από περισσότερες από 160 χώρες έχουν εφαρμόσει τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001 στα συστήματα διαχείρισης ποιότητας τους.

Οργανισμοί όλων των τύπων και μεγεθών διαπιστώνουν ότι η χρήση του προτύπου ISO 9001 τους βοηθά:

  • Οργάνωση των διαδικασιών του οργανισμού
  • Βελτίωση της αποτελεσματικότητα των διαδικασιών
  • Συνεχής βελτίωση
  •  

Όλοι οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν το ISO 9001 ενθαρρύνονται να μεταβούν στο ISO 9001:2015 το συντομότερο δυνατό. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο οργανισμούς που είναι πιστοποιημένοι σύμφωνα με το ISO 9001:2008, αλλά και οποιουσδήποτε οργανισμούς εμπλέκονται στην εκπαίδευση ή την πιστοποίηση άλλων.

Από τις 14 Σεπτεμβρίου 2018, οι οργανισμοί που είναι επί του παρόντος εγγεγραμμένοι στο ISO 9001:2008 θα πρέπει να έχουν μεταβεί  στο πρότυπο του 2015.

Το ISO 9001 βασίζεται στη μεθοδολογία plan-do-check-act  και παρέχει μια προσέγγιση προσανατολισμένη  στη διαδικασία για την τεκμηρίωση και την επανεξέταση της δομής, των ευθυνών και των διαδικασιών που απαιτούνται για την επίτευξη αποτελεσματικής διαχείρισης ποιότητας σε έναν οργανισμό. Συγκεκριμένες ενότητες του προτύπου περιέχουν πληροφορίες για πολλά θέματα, όπως:

  • Απαιτήσεις για ένα ΣΔΠ, συμπεριλαμβανομένων τεκμηριωμένων πληροφοριών, σχεδιασμού και καθορισμού αλληλεπιδράσεων διαδικασίας
  • Ευθύνες διαχείρισης
  • Διαχείριση πόρων, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων πόρων και του εργασιακού περιβάλλοντος ενός οργανισμού
  • Υλοποίηση προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των βημάτων από το σχεδιασμό έως την παράδοση
  • Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση του ΣΔΠ μέσω δραστηριοτήτων όπως εσωτερικοί έλεγχοι και διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες

Οι αλλαγές που εισάγονται στην αναθεώρηση του ISO 9001 του 2015 αποσκοπούν στο να διασφαλίσουν ότι το ISO 9001 συνεχίζει να προσαρμόζεται στα μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα στα οποία λειτουργούν οι οργανισμοί. Μερικές από τις βασικές ενημερώσεις στο ISO 9001:2015 περιλαμβάνουν:

  • Η εισαγωγή νέας ορολογίας
  • Αναδιάρθρωση ορισμένων από τις πληροφορίες
  • Έμφαση στη σκέψη που βασίζεται στον κίνδυνο για την ενίσχυση της εφαρμογής της προσέγγισης της διαδικασίας
  • Βελτιωμένη δυνατότητα εφαρμογής για υπηρεσίες
  • Αυξημένες απαιτήσεις ηγεσίας

 

 

WordPress Cookie Notice by Real Cookie Banner Καλέστε τον Κο Χατζηχρίστο